Termos e Condições

A Magnatus presta serviços presenciais de barbearia e disponibiliza aos clientes a possibilidade de realizar marcações online e pedidos de produtos físicos de cuidado masculino, cabelo, barba e styling. A Magnatus e o domínio magnatus.pt pertencem ao empresário em nome individual Elói Gama.

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita, correta e respeitadora dos direitos da Magnatus e de terceiros. A Magnatus pode atualizar conteúdos, produtos, preços, serviços, disponibilidade, horários e funcionalidades do website sempre que necessário.

Para realizar marcações ou pedidos de produtos, o cliente deve criar conta ou iniciar sessão. Esta conta permite associar marcações, pedidos, contactos e movimentos do programa de fidelidade ao respetivo cliente.

A área de loja do website permite ao cliente enviar pedidos de produtos para levantamento presencial na barbearia. Nesta fase, a loja não disponibiliza pagamento online nem envio por transportadora.

Os produtos assinalados como disponíveis podem ser pedidos para levantamento na barbearia. Os produtos assinalados como "Por encomenda" podem não estar disponíveis de imediato e dependem de confirmação de disponibilidade e prazo pela Magnatus.

A submissão de um pedido através do website não representa pagamento online. A confirmação final do pedido, disponibilidade, prazo de levantamento e valor a pagar pode depender de validação interna, contacto com o cliente e disponibilidade do produto.

As imagens e descrições dos produtos são apresentadas com o maior rigor possível, mas podem existir pequenas diferenças de apresentação, embalagem, cor ou formato.

As marcações online destinam-se a serviços presenciais de barbearia. A confirmação da marcação depende da disponibilidade de horário, do profissional selecionado quando aplicável e das regras de reserva em vigor no momento do agendamento.

Os preços são apresentados em euros. Nos pedidos de produtos para levantamento, o total apresentado no carrinho é um valor previsto e o pagamento é realizado presencialmente na barbearia no momento do levantamento, salvo indicação expressa em contrário.

A Magnatus pode vir a disponibilizar pagamentos online no futuro. Quando tal acontecer, os métodos de pagamento aceites serão indicados de forma clara antes da conclusão do pedido ou marcação.

O programa de fidelidade pode atribuir pontos por compras de produtos e por serviços, de acordo com as regras em vigor no momento. Nos pedidos de produtos, os pontos são associados à conta do cliente e podem depender da conclusão efetiva do levantamento. Quando o cliente utiliza pontos para obter desconto, esses pontos podem ser descontados no momento da conclusão do pedido.

Nesta fase, os produtos pedidos através do website destinam-se exclusivamente a levantamento presencial na barbearia. Não existem custos de envio associados a este método.

A Magnatus pode contactar o cliente para confirmar disponibilidade, prazo de preparação, alterações ao pedido ou qualquer informação necessária ao levantamento. O cliente deve garantir que os dados associados à sua conta, nomeadamente email e contacto telefónico, estão corretos.

Quando no futuro forem disponibilizados envios ao domicílio, as condições, custos, prazos, transportadoras e eventuais restrições serão apresentados antes da conclusão da encomenda.

O cliente pode contactar a Magnatus para pedidos relacionados com trocas, devoluções, cancelamentos ou alterações de pedidos. Estes pedidos serão analisados de acordo com a legislação aplicável, o estado dos produtos, a prova de compra e as condições específicas do pedido.

Por motivos de higiene, alguns produtos de cuidado pessoal podem estar sujeitos a limitações de troca ou devolução quando tenham sido abertos, utilizados ou deixem de reunir condições adequadas de venda.

O cliente pode apresentar questões, pedidos de apoio ou reclamações através dos contactos oficiais disponibilizados pela Magnatus. Sempre que aplicável, podem também ser usados os meios legalmente previstos, incluindo o Livro de Reclamações e entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.

Para conflitos de consumo na área da barbearia, o cliente pode consultar o CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, disponível em cicap.pt, ou a lista oficial de entidades RAL disponibilizada pela Direção-Geral do Consumidor.

A Magnatus procura manter o website disponível, seguro e atualizado, mas não garante funcionamento permanente sem interrupções técnicas. A Magnatus não se responsabiliza por danos resultantes de utilização indevida do website, informações incorretas fornecidas pelo cliente ou falhas externas aos seus sistemas.

Para questões sobre estes termos, marcações, pedidos de produtos ou apoio ao cliente, utilize os contactos indicados nesta página ou os canais oficiais disponibilizados pela Magnatus.